Tu privacidad, sin zonas oscuras.

Responsable y alcance

Mente Chispa es ofrecido por el desarrollador Guanelfi. Esta política se aplica a la aplicación Android publicada con el identificador com.guanelfi.mentechispa.

Alcance durante la actualización

La versión 2.0 reemplaza progresivamente la experiencia 1.1. Mientras alguna versión heredada continúe distribuida o instalada, esta política cubre la suma de las prácticas de ambas experiencias. La versión aplicable puede consultarse en la información de la aplicación de Android.

Prácticas de la experiencia heredada 1.1

La experiencia 1.1 no exige nombre legal, correo, teléfono ni contraseña, pero crea una identidad pseudónima de invitado asociada a un identificador aleatorio de instalación, un código público del tipo CHISPA-… y tokens técnicos de sesión. Esa identidad permite sincronizar progreso, recuperar sesiones y participar en rankings, ligas y otras funciones online.

La infraestructura de Guanelfi puede tratar identificadores pseudónimos; versión de la app, versión de Android, idioma, fechas de creación y actividad; rondas, respuestas, aciertos, errores, tiempos y puntuaciones; progreso, XP, categorías, retos, misiones, logros y eventos; rankings, ligas y dominio por categoría; eventos de analítica propia; y señales técnicas de seguridad, latencia, errores, idempotencia y prevención de fraude. La dirección IP puede recibirse técnicamente y transformarse en hash para limitar abuso.

Estos datos se utilizan para operar y proteger la identidad invitada, sincronizar progreso, verificar rondas y respuestas, calcular resultados, ofrecer funciones competitivas y educativas, generar estadísticas agregadas, medir estabilidad y retención y prevenir fraude. Los eventos analíticos detallados se diseñaron con una retención de hasta 90 días; los agregados no razonablemente identificables pueden conservarse durante más tiempo. Los datos de identidad y progreso se conservan mientras sean necesarios para el servicio o hasta una solicitud de eliminación, salvo obligaciones legales o necesidades legítimas de seguridad.

La versión 1.1 puede integrar TikTok App Events para atribución y medición cuando esté habilitado y permitido por el consentimiento aplicable. No envía desde el código propio el texto de preguntas, respuestas, XP, puntuaciones, rankings, apodos ni texto libre como eventos personalizados. También integra AdMob y UMP conforme a las secciones de publicidad y consentimiento de esta política.

La versión 1.1 ofrece una opción para eliminar la identidad pseudónima y los datos online asociados, incluidos sesiones, progreso, rondas, resultados, rankings, ligas, dominio, misiones, logros, eventos y analítica identificable. Los agregados no reidentificables pueden conservarse. La eliminación online no borra automáticamente los datos locales; para eliminarlos también se pueden borrar los datos de la aplicación o desinstalarla. Si no es posible acceder a la función, la persona puede escribir a soporte@guanelfi.com e incluir, si lo conserva, su código CHISPA; nunca debe enviar tokens ni información sensible innecesaria.

Prácticas de la nueva campaña 2.0

Datos que tratamos

La versión 2.0 de Mente Chispa no requiere cuenta, no ofrece compras integradas y no utiliza un servidor propio para guardar el progreso. La aplicación integra Google Mobile Ads (AdMob) para mostrar anuncios y Google User Messaging Platform (UMP) para solicitar y conservar opciones de consentimiento cuando corresponde.

Al solicitar o mostrar anuncios, los servicios de Google pueden procesar automáticamente datos como la dirección IP (que puede utilizarse para estimar una ubicación general), identificadores del dispositivo o de publicidad, interacciones con la aplicación y los anuncios, información de diagnóstico y rendimiento, y el estado de consentimiento. El tratamiento concreto depende de la región, las opciones de la persona, la configuración publicitaria y la disponibilidad del servicio.

Medición y diagnósticos opcionales de la versión 2.1

La medición de uso y los diagnósticos de Firebase están activados por defecto donde se permite, después de comprobar el estado regional con Google UMP. Si se requiere consentimiento previo, la recogida espera una autorización aplicable; si la comprobación falla, permanece pausada. No aparece un aviso adicional de Firebase al iniciar. Puedes desactivar la medición y los diagnósticos por separado desde Política de privacidad → Administrar medición y diagnósticos. Una negativa guardada se respeta y no se reactiva automáticamente. La conexión obligatoria y los anuncios sujetos al consentimiento aplicable son independientes de estas opciones.

Si permites la medición, Google Analytics para Firebase puede registrar aperturas, sesiones, pantallas, inicio y finalización del tutorial, nivel iniciado o completado, movimientos, estrellas, pulsos fallidos y resultados de carga de anuncios. Los SDK de Google pueden tratar identificadores de instalación o de instancia de la app, datos técnicos del dispositivo y, cuando corresponda, identificadores publicitarios y ubicación aproximada derivada de la IP. El código propio no envía nombres, correos, texto libre, un identificador personal personalizado ni el contenido completo de una partida guardada.

El proyecto de Firebase y su propiedad de Analytics están vinculados a AdMob y a Google Ads de Guanelfi para analizar adquisición, uso e ingresos publicitarios y mejorar las campañas. Las impresiones e ingresos publicitarios se miden mediante la integración de Google; la aplicación no registra otra copia manual de esos ingresos. La personalización y las audiencias publicitarias requieren las señales de consentimiento correspondientes; permitir medición no sustituye una negativa publicitaria.

Si permites diagnósticos, Firebase Crashlytics puede enviar informes de errores y excepciones, trazas técnicas, información del estado de la app y del dispositivo e identificadores técnicos de instalación o sesión. Los informes pueden incluir el número de nivel, el tipo de operación y el identificador técnico de respuesta de un anuncio. Performance Monitoring puede medir tiempos de inicio y carga, renderizado de pantallas y rendimiento de solicitudes de red, junto con información técnica del dispositivo. Estas herramientas se usan para detectar fallos y mejorar estabilidad y tiempos de respuesta.

Puedes revisar tus elecciones en Política de privacidad → Administrar medición y diagnósticos. Al desactivar la medición se detiene la nueva recopilación de Analytics y se restablecen sus datos locales; al desactivar diagnósticos se deshabilita su envío y se solicitan eliminar los informes de errores pendientes. Esto no equivale a borrar automáticamente los datos ya recibidos por Google, ni elimina tu progreso local. Las opciones publicitarias se revisan por separado mediante UMP cuando corresponde.

Los datos transmitidos por Firebase se cifran en tránsito. Su conservación y eliminación dependen del servicio, de la configuración aplicable y de las obligaciones legales. Puedes solicitar información o ejercer los derechos que te correspondan escribiendo al contacto indicado al final; no envíes tokens ni contraseñas. Consulta también la información de privacidad de Firebase y la descripción de datos de sus SDK para Android.

Suscripción opcional y compras de la versión 2.2

La suscripción «Mente Chispa sin anuncios» se contrata mediante Google Play, tiene renovación automática mensual y es opcional. Google Play muestra el precio y la moneda aplicables antes de confirmar cualquier cargo y gestiona el método de pago, la facturación, los reembolsos y las cancelaciones. La aplicación no recibe los datos completos de la tarjeta ni solicita contraseñas bancarias.

La aplicación consulta a Google Play el producto adquirido y su estado, y utiliza el token técnico de compra para reconocer la transacción y habilitar los beneficios. En el dispositivo conserva únicamente el estado de acceso y la fecha de la última comprobación, con una caché temporal máxima de 24 horas si una comprobación falla. No envía tokens de compra a un servidor propio de Guanelfi. Google puede conservar registros de transacciones conforme a sus políticas y obligaciones.

Si la medición está habilitada conforme a tus elecciones, Google Analytics para Firebase puede recoger automáticamente eventos de compras y suscripciones, incluidos el identificador y nombre del producto, el precio y la moneda. Estos datos se utilizan para analizar el uso y los ingresos; pueden contribuir a la medición de conversiones de Google Ads mediante los vínculos de Analytics, respetando las señales de consentimiento publicitario aplicables. Puedes desactivar la medición desde las opciones de privacidad sin perder una suscripción válida. La comprobación funcional de la compra con Google Play es independiente de la medición opcional.

Mientras Google Play confirme la suscripción activa, la app no solicita ni muestra anuncios y permite las dos recargas de 6 movimientos por intento sin videos. El requisito de conexión a Internet permanece. Comprar no activa automáticamente la medición ni cambia tus preferencias de privacidad.

Puedes gestionar o cancelar la suscripción en Google Play, también desde la opción de gestión de la app. Desinstalar la aplicación, borrar sus datos o desactivar Analytics no cancela la suscripción. La cancelación detiene futuras renovaciones y normalmente permite conservar los beneficios hasta finalizar el período pagado. Si falla un cobro de renovación, Google Play puede mantener temporalmente los beneficios durante el período de gracia configurado y retirarlos al entrar en suspensión o caducar la suscripción.

Consulta la ayuda de Google Play para gestionar suscripciones y la información sobre datos recogidos por Analytics para Firebase.

Publicidad y terceros

Estos datos pueden utilizarse para solicitar, presentar y medir anuncios, limitar su frecuencia, prevenir fraude y mantener la seguridad y el funcionamiento del servicio. Según las opciones disponibles y el consentimiento aplicable, Google puede servir anuncios personalizados, no personalizados o limitados. Guanelfi no vende directamente los datos del progreso ni mantiene perfiles publicitarios en servidores propios.

El tratamiento realizado por Google se rige también por la Política de Privacidad de Google, la información sobre cómo utiliza Google los datos de aplicaciones asociadas y la divulgación de datos de Google Mobile Ads para Android.

Consentimiento y opciones de privacidad

Mente Chispa usa UMP para consultar si debe presentar un formulario de consentimiento antes de solicitar anuncios. Cuando las opciones de privacidad sean obligatorias, la aplicación ofrece acceso para revisarlas. También puedes restablecer el identificador de publicidad o limitar la personalización desde la configuración de Android, sujeto a las opciones disponibles en tu dispositivo y región.

Datos almacenados en el dispositivo

El archivo de progreso, los niveles desbloqueados, las estrellas, los mejores movimientos, la racha, el estado temporal de una partida, el tutorial y las preferencias se guardan en el almacenamiento privado de la aplicación para dar continuidad al juego. No existe sincronización de partidas en la nube. En la versión 2.1, si permites la medición o los diagnósticos, algunos hechos de juego y datos técnicos descritos arriba sí pueden enviarse a Firebase; no se envía una copia completa del archivo de progreso ni del tablero guardado.

Conexión a Internet

La versión 2.0 requiere una conexión a Internet validada para iniciar o continuar el juego, solicitar anuncios, actualizar el estado de consentimiento y obtener opciones de privacidad. Si la conexión se pierde, el juego se pausa y muestra un aviso hasta que Android confirme que el acceso se ha restablecido. Una conexión disponible no garantiza que Google entregue un anuncio en todo momento, ya que puede no haber inventario o existir restricciones de consentimiento o del servicio.

Actualización de la experiencia

Esta versión de Mente Chispa reemplaza la experiencia anterior por una campaña de circuitos. El progreso anterior no se incorpora a la campaña actual. Los registros locales de versiones anteriores pueden permanecer en el almacenamiento privado de la aplicación hasta que la persona borre sus datos o la desinstale; Mente Chispa no los transmite ni los utiliza para la campaña actual.

Conservación y eliminación

En la versión 2.0, el progreso y las preferencias persistentes permanecen normalmente hasta que la persona borra los datos de la aplicación o desinstala Mente Chispa; Android puede descartar datos temporales. No existe una copia del progreso de esta campaña en servidores del desarrollador. Las copias de seguridad del sistema y la transferencia entre dispositivos están desactivadas. Google conserva o elimina la información procesada por sus servicios conforme a sus propias políticas y controles.

Menores de edad

La audiencia prevista es de 13 años en adelante y Mente Chispa no está dirigida a menores de 13 años. No se solicita nombre, correo ni cuenta para jugar. Los servicios publicitarios pueden procesar los datos técnicos descritos anteriormente; la configuración de audiencia, anuncios y consentimiento debe mantenerse coherente con las declaraciones de Google Play y AdMob.

Seguridad y cambios

Los datos de juego permanecen en el almacenamiento privado que proporciona Android. Se aplican medidas razonables para reducir riesgos, pero ningún sistema conectado puede garantizar seguridad absoluta. Si una versión futura cambia el tratamiento de datos, esta política y las declaraciones de Google Play se actualizarán antes de distribuirla.

Contacto

Para preguntas sobre privacidad o sobre Mente Chispa, escribe a soporte@guanelfi.com.